Ogromne opóźnienia PKP Intercity. Odwilż sparaliżowała całą Polskę

PKP Intercity wydało aż 30 komunikatów o utrudnieniach w komunikacji. Ze względu na roztopy przewoźnik odwołał cztery przejazdy pociągów dalekobieżnych, a pozostałe połączenia mają opóźnienia sięgające 100 minut.

Dlaczego Intercity ma opóźnienia?

Na oficjalnej stronie Polskich Kolei Państwowych Intercity (PKP IC) pojawił się komunikat, który zasmucił wielu podróżujących. Linia przekazała bowiem, że dzisiaj (15 stycznia) w całej Polsce wystąpią utrudnienia:

W związku z przewidywaną nieprzejezdnością niektórych tras kolejowych, PKP IC będzie zmuszone do odwołania części pociągów na wybranych odcinkach. Działania te podejmowane są z troski o bezpieczeństwo i komfort pasażerów.

Dlaczego IC odwołuje połączenia? W witrynie przewoźnika pojawiła się informacja, że utrudnienia występują z powodu niestabilnej sytuacji pogodowej:

W związku z prognozowanymi przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej bardzo niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi, w szczególności marznącymi opadami deszczu występującymi na obszarze środkowej i północnej Polski w ciągu najbliższych 24 godzin, informujemy, że mogą wystąpić utrudnienia w ruchu kolejowym.

Opóźnienia Intercity – 15 stycznia

Od początku dnia (15 stycznia) na stronie PKP Intercity pojawiło się już prawie 30 komunikatów, gdyż opóźnienia, które osiągnęły około 100 minut dotyczą pociągów na trasach:

• Kyiv-Pasazhyrskyi – Warszawa Zachodnia (IC KYIV EXPRESS),
• Kraków Główny – Giżycko (IC NIDA),
• Muenchen Hbf – Warszawa Wschodnia (IC CHOPIN),
• Poznań Główny – Ustka (IC PRZEMYŚLANIN),
• Berlin Gesundbrunnen – Przemyśl Główny (IC URSA) oraz
• Świnoujście – Chełm (IC UZNAM).

Odwołane pociągi – 15 stycznia

W niektórych przypadkach utrudnienia komunikacyjne były tak duże, że przewoźnik zdecydował się na anulowanie przejazdów. Co za tym idzie, wśród odwołanych połączeń znajdują się pociągi dalekobieżne o kursach:

• Jelenia Góra – Kraków Główny (IC SUDETY),
• Kraków Główny – Warszawa Wschodnia (IC KINGA),
• Zgorzelec – Warszawa Wschodnia (IC ŁUŻYCE) i
• Żywiec – Warszawa Wschodnia (IC PILECKI).

W komunikatach o anulowaniu poszczególnych przejazdów poinformowało o alternatywnych możliwościach podróży. Organizacja poinformowała bowiem, że uzgodniono honorowanie biletów Intercity w niektórych pociągach Kolei Śląskich oraz została zorganizowana komunikacja zastępcza.

Czy Intercity płaci odszkodowanie?

Jeżeli wystąpiły utrudnienia w komunikacji, PKP Intercity oferuje podróżnym możliwość otrzymania odszkodowania. Jak widnieje na oficjalnej stronie przewoźnika przy wiadomościach o opóźnionych lub odwołanych pociągach znajdują się więc komunikaty:

Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży.

Aby złożyć taką reklamację, należy zatem zgłosić ją:

• za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
• osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP IC lub
• przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.